首先介绍一下本人，家政资深从业者，从业家政近10年，曾经做过某大型家政公司高管。

第一先讲一下常规服务项目。

一，保洁

保洁做为低客单价高频且刚需的服务基本是所有70，80，90后人员的固定的日常开销。

但是保洁公司基本没有一家是赚钱的，为啥？原因很简单，人工成本不断的在增加，获客成本不断的在提升。

举个简单的例子，现在市场价一般都是50块钱一小时，阿姨拿走45元，公司拿5元，平均客单价是150，一般家庭大概3个小时左右就可以清扫完毕。

也就是说基本上一单，归属公司的毛收入是15元。

ok，有人要问了，那是不是单子多，服务好，就可以赚到钱了呢。

No。这个逻辑看上去很正确，实际上是个伪命题。

原因如下：

1.两端补贴，用户侧和劳动者侧，大家感知比较深的例如某家政公司会给大家发优惠券，一般补贴的额度都要大于单均产出，也就说，基本给用户发一次优惠券，用户就用一次，那公司铁定赔钱，本质上博的是个概率。再具象一些，假设我给了你一次20块钱的优惠卷，你用了，如果就用了这一单，那公司就要赔5块钱，如果你再下一单，那就是可以赚用户10块钱。这还只是用户侧的补贴，还是劳动者侧，也就咱们经常说的阿姨，阿姨的补贴，基本上是，各种奖励，为了留住好的阿姨，公司会给一些福利，搞过运营的基本都知道。简单赘述一下。例如：好评奖，接单奖，远距离补贴等等，不细讲了。劳动者侧的补贴和用户侧的补贴占比大概是7：3。还有一些成本我就不细算了。人员成本，产研成本，房租成本等。

2.关于服务质量

现在基本上能从事保洁的阿姨，基本上都是经过100%培训的，但是不是经过培训就一定服务好，这里不详细介绍，我就举个例子：一个班的学生，都是一批老师，为啥有人能考上清北，有人连分数线都过不了。嗯，大概就是这么一会事，市面上公司培训的教程，方式，基本雷同，没啥太大区别，行业课件也是来回串。

所以啊，有些时候用户请了一个特别好的阿姨，感觉这家公司靠谱，这纯属运气，纯属运气，纯属运气。重要的事情说三遍。本质上跟公司，基本上每个公司都有20%左右，特别好的阿姨，你要碰。

3.还有一个灵魂拷问，那为啥不赚钱还有这么多人做？

我就这么说吧。小公司不说，大公司，买会员卡的集中退费，基本很难有还能活着的公司。

二，说下保姆，育儿。

1.首先大家要有一个明确的认知，家政可能看起来不是个高大上的行业，但是也确实不是一般低产家庭消费的起的。

为啥，我讲一下，我拿保姆类型为例。保姆基本上分为，住家，不住家，小时工保姆。

2.关于价格（很重要，贵的人，除了贵其他都好）

再往下拆分服务内容，基本上分为，照顾小孩（育儿嫂），照顾老人的保姆和打扫卫生的保姆。有点多，我一项一项来讲，让大家稍微了解一下。

照顾不自理老人的基本上价格在6500块。

照顾半自理老人的基本上价格在5500块-6500块左右。

大概这样的价格能找到比较靠谱的能把老人照顾的保姆。一定要找经过培训的从业人员，一定要找经过培训的从业人员，一定要找经过培训的从业人员。重要事情说三遍。

而且家里最高装摄像头，并且让阿姨知道。上个双保险。

不是说培训过的一定会好，但是可以肯定的是，没有培训过的找到差的概率更高。

日常做饭清洁的保姆。

这个价格就会低一些，价格在5500元左右主要的工作就是做饭和打扫卫生。

这个要求就相对低一些，主要看眼缘和做饭的口味和雇主是否契合，还有就是惰性不能太强。

另外就是育儿嫂

育儿我重点讲一下，育儿嫂对阿姨的要求很高，

价格在7000-15000不等（如果预算在7000以下的我建议你就不要找了，第一不太可能找到，第二找到大概率找到也是要换掉或者退掉的，到时候又退款，换人还换不上，所以没必要给自己找麻烦）。

首先必须，是必须经过培训，不管她是在那里培训的（因为我讲过课程基本没啥太大区别）。这点很重要。其次就要看经验，经验方面，主要看之前有没有服务过跟您家庭差不多的雇主，例如，孩子年龄呀，家庭环境等，还有家庭成员的构成等。总结一句话就是，服务过跟您家庭类似的雇主，大概率就不会有太大的问题，不要看籍贯啥的（除非是口音太重且你比较在乎），没啥用，有可能会错过特别多好阿姨。

另外一定要装摄像头，且告诉阿姨，我们不要去挑战人性。

还有重点提示一下：遇到的便宜的育儿嫂基本上就是拿你家娃练手的。遇到的便宜的育儿嫂基本上就是拿你家娃练手的。遇到的便宜的育儿嫂基本上就是拿你家娃练手的。

事无绝对，不抬杠，没意思

三，月嫂

基本上和育儿嫂差不多，唯一不同的其实就是收费模式。

月嫂一般是公司和月嫂3/7开，也就是说您请了1万的月嫂公司拿3千，阿姨拿7千。育儿和保姆都是收取阿姨公司一个月的服务费，有的公司是120%

月嫂的筛选标准，参考育儿，除了费用收取不同，其余的注意事项差异不大。

最终总结一下吧。

1.请人之前想清楚自己的需求，不要拿服务员当超人，满足自己的需求这点很重要。不要想着既要，又要，还要。

2.了解行情，不要觉得便宜就是赚到，有些阿姨降价上户，再调单，这种太常见了。

3.找负责任的派单老师，要比找所谓的大公司更靠谱。大公司不是不好，是销售过度承诺太严重，阿姨不是谁家的独享资源，阿姨基本在所有家政公司都登记过。

4.既然请了服务人员，请当成员工一样去培养和管理，这点也很重要，你付费你就是她老板！！！也要为此付出一些精力。

5.蓝领成本真的是很高，且逐年增加，我最早从事这个行业的时候3000块钱，一群人做，现在6000都挑单，所以一定要评估好自身条件。

6.再次强调一下，护老，照顾小孩的一定要装摄像头且让阿姨知道。

以上，我觉得对要请有需求的雇主来讲，应该是够用了，如果大家还有什么需要咨询和了解的也可以问我。

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