2021年12月中旬，山东威海新中联借新店开业契机，在开业流程、营销活动、薪酬激励、展陈布置等方面一比一完全复刻九机标准，自主实践了一次门店打样活动。打样门店业绩十分出彩：3天时间内大件销量超过140台，回收跟机率在70%左右。其中单天销量最高冲至62台！

山东威海新中联操盘手辛玮和九讯云团队同步打样情况

“我对这个结果还是很满意的，充分说明九机模式对于我们业务的赋能加成作用非常明显；另一方面也佐证了过去我在导入九机模式过程中，走的‘不寻常’的路，还是有成效的。”山东威海新中联操盘手辛玮在给九讯云运营经理分享时说道。

01 业绩提升源于扎实落地九机标准

尽管这是由新中联自己组织落地的新店开业打样活动，但从装修、门店展陈、营销活动以及门店绩效薪酬等方方面面都严格一比一复刻了九机的标准流程。在开业前的那段时间，辛玮几乎每天都会和九机运营经理沟通三四次，从一些大方向上的把控，比如营销活动节奏规划，小到产品展陈的问题，辛玮都会逐一和运营经理核对。

“我觉得这次打样的业绩提升，很大程度源于我们严格按照九机标准落地营销活动，包括商户拜访、发单、扫楼以及微信推文等等，我们完全按照九机的流程进行落地。吸引了非常多的客流进店，进店的人多了，销售转化率才能提高。”辛玮介绍道，这次新开的综合店位置并不在主城区的核心商圈，同时门店的位置在商场外围，并且和商场内部没有打通。在这样的条件下，开业当天如何吸引更多的客流进店将对门店销量产生直接影响。

开业当天的活动现场，吸引了大量人流驻足

对此，九讯云运营经理指导新中联，在做好 “一公里营销”的基础上，提前了十天进行试营业，提前进行预热蓄水。开业当天的氛围营造也非常到位，店内店外人潮涌动，热闹非凡。

有了进店的客户，又如何做好销售转化呢？新中联给出了标准答案。在开业前期，辛玮组织了多个场次的业务培训与考核，内容就是九机“六大SOP”。作为操盘手的他不仅亲自下场进行培训指导，还组织编写了详尽的操作手册供员工随时复习巩固。“我们的指导书是图文并茂的，除了六大SOP之外，其中涉及到系统的部分，哪一步应该按哪个按钮都写出来了。”在辛玮看来，九机的六大SOP对于业绩提升的作用毋庸置疑，想要真正发挥出作用，就是不折不扣的落地执行，前期充分做好培训，落地中关注执行效果，及时检查纠正，定期进行总结复盘。

而在SOP的培训上，辛玮也有自己独到的心得体会。

02 复刻不是简单学步骤，而是明白为什么

2018年从加拿大毕业的辛玮最开始并未选择“子承父业”，但九机模式给他指出了另一种可能性。（点击阅读：90后海归决心扎根手机零售，他在“九机模式”里看到了什么）。在引入九机模式后，辛玮往返九机6次，除了尽快在组织架构、管理模式、财务、仓储等方面尽快和九机对齐外，身为老板的他不走寻常路，亲自躬身学习九机前端业务SOP，并亲自下场组织培训。时间长了，辛玮成了全公司执行SOP最快最标准的人。而这次门店打样的员工培训，同样是辛玮亲自组织的。

无论白天还是晚上，店内始终人潮涌动

除了给新员工进行非常详细的业务培训外，由于开业当天门店始终处于顾客爆满的状态，后端部门除了值班的，在经过他的快速培训后都被抽调到现场进行支援。效果也非常明显：3天打样的销量冠军是一个只入职了15天的新人，第二名也仅仅是多了一些在门店实习经验的新人，两个人都没有独立卖货的经验；第一名的业绩甚至比第二名高了近三分之一。而后端的采销主管更是独立卖出了好几台手机。

辛玮说到：“九机的业务流程非常详细，我们学习九机的模式，想要学到本质，那培训的人就必须对这个业务流程有一个非常清晰、全面的认知。知道怎么做、有什么难点是最基本的要求；知道为什么这么做、了解SOP背后的底层逻辑，才能讲透、讲明白，才能保证前端的员工真正理解和接受。这次打样，新员工的业绩就是很好的说明。”

03 内化前提是先理解，在执行中学精髓

这次打样取得的业绩，除了辛玮在业务培训上亲自下场外，更多得益于在过去模式导入中，公司各层级的员工对九机模式的理解不断深入、内化的层次不断提升。

在刚导入九机模式时，辛玮经常收到来自一线员工、后端的中层管理对于九讯云系统和九机业务模式、流程的不理解。而辛玮的解决办法是，当你发现你的逻辑或者想法和九机的相左、有冲突的时候，那一定是你错了，先按照九机的标准和逻辑去执行去落地。虽然方法有些“简单粗暴”，但效果却很明显，大家的问题不再是纠结“为什么要这么做”、“为什么要放弃以前的做法”，而是变成了“这个步骤我还不太理解”、“这个流程我还不太会”，从质疑事情本身的价值回归到了具体的执行动作上。

“我们内部现在对于九讯云系统和九机模式的认知，从上到下都是良性的，不存在排斥的情况。所以我们导入系统的速度很快，业绩提升也非常明显。”

除此之外，辛玮还将工单提报权限回收到自己手中，如果新中联需要在九讯云系统中新增系统功能，这个需求会由辛玮亲自来评估，除了评估需求的合理性和实用性外，他还会评估需求本身是否和九讯云的系统和九机模式的底层逻辑是否有冲突。曾经有同事找辛玮反馈，九讯云的系统流程过于繁琐，想要进行优化合并，辛玮在评估后还是拒绝了。

“从我们实际的操作中，确实有一些繁琐，换别人可能就去提工单，让九讯云的的开发伙伴去做优化了，但我知道这个流程设置是为了方便后端进行管控，你调整优化了，作业是方便了，但同时管控的力度也就小了，改的越多，对我们学习九机，导入模式反面作用也就越大。”

即将过去的2021年，注定难忘，经济下行，手机零售行业环境不断恶化，而对于辛玮而言则是一个新的开始，期待新中联在九机模式的赋能下，实现更多的业绩突破！

开业当天，新中联员工正在帮顾客验机

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