商业银行实训心得体会,银行实习心得

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2022年9月1日,我被正式分配到四川省北川县农信联社白什分社工作,对我来说,白什乡已经不是一个陌生的地方了,在这之前,我曾在这儿实习了近两个月,这里的风土人情和生活、工作上的酸甜苦辣,都让我难以忘怀。

光阴荏苒,日月如梭,转眼间我已正式工作近一个月了,从我实习第一天接触农信社的工作,再到培训,正式上岗工作的今天,短短三个月,让我实现了从一个懵懵懂懂的大学生到银行职场人的角色转变。而促进我心态迅速发生转变的,除了基层生活的艰辛,也离不开单位同事对我的悉心教导,每一位同事都是我的老师。单位里的员工都很团结,工作中他们从不吝啬帮助我,生活上也很照顾我,我也虚心学习着,将所学的知识与实践结合起来,多思考、多总结、多请教,充分发挥自己的工作积极性。

在工作的这段时间内,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的,每天开门的第一件事就是打扫卫生,要给客户一个舒适的环境。同时,加倍锻炼自己的业务能力,熟练掌握储蓄前台人员的日常业务和工作内容,为老百姓提供舒心舒适高效的贴心服务。

七月正值盛夏,白什分社一夜之间遭受了山洪侵袭,人类在大自然面前显得如此渺小,如沧海之一粟,生命也显得如此脆弱,转瞬即逝,昔日的繁华场景历历在目,今天却已如过眼云烟,恍如隔日,又似经年。但是洪水无情,人间有爱。政府立即展开救援,前往支援,联社领导也在第一时间赶赴现场,给予了我们强大力量。当地居民也纷纷化身志愿者,前赴后继救助受灾群众。令人涕泪的是洪水如猛兽般肆虐我们的家园,让一些生命永远地离开了我们。逝者已矣,生者如斯。相信我们戮力同心,定能重建家园新篇章。

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洪灾侵袭后,挂失与补办是我的主要业务,印象最深的一次是网银补办。那是一个阳光明媚的清晨,一位中年大叔来到柜台前,办理U-Key补办业务,我第一次接触这类业务,听过见过,但上手了还是有些摸不着头脑。我的“传帮带”老师在一旁指点我,开始操作很流畅,直到最后一步,我插入U-Key后电脑没有反应,一连换了好几个U-Key,显示的编码都一样,不知如何是好的我急得像热锅上的蚂蚁。

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经过“传帮带”老师耐心地指点,我开始重新安装U-Key系统,按流程又操作了一次。随着时间流逝,客户等得有些不耐烦了,我大气不敢出,一心赶进度,“老师”一边看着我,一边和客户聊天,安抚其情绪。俗话说,坚持就是胜利,我成功了!在插入U-Key,弹出口令那一瞬间,我高兴得差点叫了起来,就好像学生时代研究数学难题,最终得到结果的那一瞬间,满满的成就感涌上心头。我满怀热忱地双手将资料递与客户:“让您久等了,感谢您的支持和信赖。”当时心里就只有一个念头:在以后的工作中,我一定要尽我所能为每一位客户提供优质服务。

工作的这段日子,我切身体会到信用社为三农服务的根本,在实践中也增长了见识,磨练了自己的意志,从中获得的实践经验使我终身受益。接下来,我会不断学习,期望在未来的工作中把学到的理论知识应用到实际工作中,树立合规意识,争做合规员工,在谱写农信华章的过程中留下自己奋斗的身影。

作者:姜靖

单位:四川省北川县农信联社

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