除夕的前一天,天空中飘着雪花,早上8点钟,骑电动车赶到客户家,人都要冻僵了。
敲门,爷爷开的门,客厅中奶奶在追着孙子喂早饭。我和爷爷沟通,需要打扫的重点区域。
因第一次去,不熟悉情况,而客户家是四层的大别墅,一个人四小时肯定是打扫不完的。
按爷爷要求,把客厅中,乱放的玩具,书籍整理好,再把客厅卫生整个打扫一遍,已经过去一个小时了。
这时女主从楼上下来,见过去这么长时间只打扫好客厅,瞬间变了脸色。
“你这样做肯定是打扫不完的”
我没有解释,有时解释只会被认为狡辩。
这时,电话响了,是站长打来的:按客户的要求来,为了大家都过个好年,我已经把投诉拦截下来。
我这才知道,女主向家政公司投诉了我。
被投诉,这单白干,还要罚款两百元,心中感觉委屈:你刚起床,也没有讲你的要求,我只能按爷爷的要求来打扫,你不问一下情况就投诉吗?
女主走过来,在旁边看着我擦柜子,一会儿讲我顺序不对,一会手势不对,一会毛巾没洗干净,一会地板没擦干净…
反正你哪那都不对,看一个人不顺眼,感觉她在你身边呼吸都是错的,女主对我大概就是这种感觉吧!
我真的很想拍拍屁股走人,老娘不干了!罚款就罚款吧!
可一想到未交的房租,将要到期的贷款,只能拿起毛巾继续擦擦擦。
你说我擦不净,我擦两遍,三遍,直到你无话可说。四个小时的工作量,足足干了五个半小时。
出了她家的门,委屈的眼泪,再也止不住的流下来,背着包狂奔到停车场,飞快赶往下一家。
只有半个小时的时间了,还有7、8里的路程要赶,而且第一次去,不熟悉路况,迟到会被投诉罚款。
还好赶上了,擦干眼泪,收拾好心情。敲门,微笑问好,开始新的征程。
入家政这行三年,唯一的一次被投诉,可能我一辈子都不会忘记,这次刻骨铭心的经历。
我不是钞票,做不到人人都喜欢。但我会努力做好自己的本职工作。不求多好,只求最好。
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