女朋友过生日送什么花，朋友过生日送什么鲜花

投稿用户 • 2023年1月30日 am2:58 • 母婴宝贝 • 阅读 389

沧州区域盐山店休闲食品部吴杰艳

周六上午正逢我休班，一位女顾客给我发信息，问我发在朋友圈的零食花束是怎么做的。我告诉顾客是从抖音上学来的，那是我闺女过生日的时候我给她包的。顾客说看着挺好看的，她儿子过十二周岁生日，她也想给儿子包一个。我告诉了顾客包花束需要的材料，可是顾客很遗憾地跟我说她在外地，由于疫情，已经 100 多天没回来了，感觉特别亏欠孩子。本来想着给儿子在花店订一个，可是由于疫情也没地儿买去。她问我能不能帮她给孩子做一个。听了她的话，我想到因为近期没有特殊节日，柜组包材备得不是那么齐全，所以我先安慰顾客：“您别着急，我给您想想办法做一个。”我马上跟主任联系，确定好了材料，然后及时回复顾客：“我可以给您做一个零食花束。”顾客听后非常高兴，激动地一直说谢谢。

顾客说孩子周二过生日，花束周二上午能送到就可以。下午上了班，跟顾客确定好了孩子爱吃的零食，有风干牛肉、士力架、脆香米、小鸡腿、薯片和奥利奥饼干。我能感觉出顾客对孩子浓浓的爱意，因为她一直强调多给孩子包点儿好吃的，贵也没事儿。我是跟顾客打开视频沟通的，这样能让顾客看到我们的商品。

花束做好后我将照片发过去，顾客非常满意。我又问顾客生日蛋糕定了没有，顾客说本来在别处定了，可是由于疫情，人家做不了。我告诉顾客别着急，我来想办法。我联系我们提拉米苏的张主任，跟他说明了顾客的情况，他又跟联营商那边联系，等确定好了我在微信上联系顾客：“不用担心啦，蛋糕我们也能给做，而且都是淡奶油的，好吃不油腻。”不记得顾客和我说了多少次谢谢，我和顾客说：“不用客气，这都是我们应该做的。”

零食花束有了，蛋糕有了，我又问顾客家里物资够不够用，顾客说：“你想得太周到了。”随后我又根据顾客的需要帮顾客选了水果、蔬菜还有肉类等商品，最后为顾客送货到家。

其实我们帮顾客选购东西，并不是为了顾客能在我们这儿消费多少钱，而是能真正帮顾客解决生活中的问题。作为一个导购员来说，得到顾客的认可比什么都重要。

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